一、充值
1、充值金额有上下限吗？
答：下限1000元，上限999999999999元。自动充值100元起。
2、现金宝充值需要手续费吗？
答：0手续费
3、现金宝充值当天可以用来买基金了吗？
答：不可以，仅“可用余额”可用来买基金。
二、自动充值
1、自动充值最低充多少？
答：100元起。
2、下一扣款日不是交易日的，能扣款成功吗？
答：能。如果您的下一扣款日不是交易日，系统将会自动记录您的扣款请求，顺延至下一交易日进行扣款。
3、关联的银行卡上余额不足，会如何扣款？
答：账户余额不足时，会导致本次约定扣款失败，系统将在三个自然日后进行补扣，如果补扣不成功，本期将不再扣款。
三、余额
1、余额和可用余额有什么区别？
答：现金宝余额指的是：当日持有余额+当日充值金额-当日赎回金额-当日现金宝购买基金支付金额。
可用余额是指已确认货币基金份额。
2、为什么充值的钱，没在“可用余额”中显示？
答：“可用余额”是已确认的货币基金的份额，充值的钱还未确认成份额，属于在途资金，所以没有在“可用余额”中显示，但“总余额”包含了该部分充值的金额。
四、赎回
1、赎回额度有限制吗？
答：无限制。如进行一次赎回后基金账户中货币基金份额余额低于1份，应一次性赎回。
2、赎回有手续费吗？
答：0手续费
3、赎回的钱到哪里？
答：到现金宝绑定的银行卡
4、今天充值的金额可以马上赎回吗？
答：不可以，当前交易日15:00前可撤销充值，资金T+1到账。
当前交易日15:00后不可撤销，T+2充值到现金宝账户后，才能申请赎回。
五、快速取现
1、快速取现业务开放时间？
答：7*24全天候服务。
2、快速取现业务是否有额度限制或者笔数限制？
答：每日限取两笔，当日累计限额2万。
3、快速取现业务是否收取手续费？
答：0手续费
4、如果我周一成功办理快速取现业务，那这部分货币基金享受的收益计算到哪天呢？
答：发起快速取现业务申请所属申请日起（含当日），投资者将不再享有该部分基金份额的基金收益。如果您周一15:00前快速取现，则该部分基金收益计算到上周日；如果您周一15:00后快速取现，则该部分基金收益计算到周一。
5、提交现金宝快速取现业务，资金大概何时可以到达银行卡账户中？
答：资金实时划出，最快1分钟内到账（遇到银行系统问题或其他特殊情况除外），具体请以各银行账户的实际入账时间为准。
温馨提示：如因您支付账户的银行或第三方支付机构系统故障、系统升级，或您支付账户已销户、卡号变更、账户状态不正常（挂失、冻结），或众禄基金合作的划款银行系统暂停服务，或自然灾害等不可抗力事件，或其他不可预见的非常情况，或网络、通讯故障等情形导致垫付款项无法按期向您划付的，本公司不承担任何责任。上述内容是按现有业务规则办理，我司有权调整并拥有最终解释权。
六、预约自动赎回
1、预约自动赎回资金什么时候会到账？
答：预约自动赎回日期为系统记录的发起人所设置的取现申请日期（遇到非交易日，自动顺延至下一交易日发起申请），取现资金会在T+2划出。
七、买基金
1、现金宝购买基金有何优惠？
答：最高能省去60%的手续费。
八、收益
1、现金宝节假日有收益吗？
答：现金宝的收益从T+1个工作日开始计算（注：T为充值申请日）。若您在节假日的前1个工作日充值，则节假日期间，该充值份额不享受收益；若您在节假日的前2个工作日充值，则节假日期间，该充值份额享受收益。 |
